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CONFERENCE : « Incivilités, agressions : de nouveaux leviers pour accompagner vos agents et salariés »
Dans de nombreux métiers, le contact avec les clients et usagers est au cœur de l’activité : commerce de proximité, transports en commun, services publics,… Suite à des incivilités ou agressions, la reprise du travail peut s’avérer compliquée pour les collaborateurs qui étaient en première ligne, et parfois aussi pour leurs collègues.
L’objectif de la conférence que nous menons le 16 décembre prochain à 12h avec Lowendalmasaï est de vous faire découvrir de nouveaux dispositifs pour limiter les coûts humain et financier de ces situations d’agression en aidant vos collaborateurs à venir ou revenir travailler le plus sereinement et le plus rapidement possible.
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